Zásady chování pracovníků
- Nesmí ponižovat uživatele
- Nesmí se mu posmívat či ho zesměšňovat
- Nesmí přehlížet názor uživatele a jednat, jako by tam nebyl
- Respektují jeho životní zvyky a zájmy, neomezují ho v nich (pokud nejsou v rozporu s dobrými mravy a obecně závaznými předpisy)
- Respektují náboženské přesvědčení a etnickou příslušnost uživatele
- Přijímají uživatele s respektem a úctou - adekvátně jej oslovuje
- Nechávají uživateli prostor pro vlastní volbu a rozhodnutí